クレジットカード有効期限にご注意

管理人　先月がお誕生月で、メインで使っているクレジットカードが有効期限でした。
今回が初めての更新だったので、いつ頃新しいカードが届くのか？　何か手続きが必要か？公共料金もこれで支払っているので、手違いが有っては困ると思い、カード会社のホームページを調べましたら、

「カードは自動更新となっております。お客さまにてお手続きの必要はございません。
有効期限満了月の前月下旬から、満了月の初旬頃に、請求書送付先へ有効期限を更新したカードをお届けいたします。」

と記載がありました。　また　

【ご注意】
※更新カードの発行を見合わせる場合もございますので　あらかじめご了承ください。

とも書いてありました。
通常のカード更新と変わらない。届くのを待っていれば良いのか・・・と思い、じっと待ってましたが、２月２０日を過ぎても、更新カードは届かず、カード会社からは、なんの電話もメールもありませんでした。

しびれを切らし、２月２４日に電話しましたら、「更新しないことになっている」　との事。

理由は、無職・無収入だから・・・・

管理人　去年の３月末で本業を退職しましたので、４月には「お客様情報の変更」を行い、勤務先名を削除して、「無職　収入０」にしました。
無職無収入になったら、カード更新しないなんて、どこにも書いてなかった。

更新するかしないかは、カード会社の勝手です。確かに、更新カードの発行を見合わせる場合もあると明記してありました。
しかし、こういうのは普通、カード利用で事故のあった人でしょう。

管理人は、残高不足で請求額の支払いが出来なかったとか、そういった事故は一度もありません！！

善良に使用していた顧客に対して、「更新しない！」　との、メール連絡も電話連絡もなく、一方的に切るか！　極めて不親切、サービス悪すぎ！！

友だちを会員に紹介しろ！　家族カードの申込みをしろ！　キャンペーンに応募しろ！　リボ払いにしろ！　とか、毎日のように　不要なメールを寄越すくせに、肝心な事は、メールさえしないとは、どういうことか！！

更新しないと判断した顧客一覧あてに、「更新しません」　と　メールするくらい簡単なはず
そんなメールは、コンピューターで一括処理、一斉送信できるでしょ。
客に不要なメールは、毎日一斉送信して来るんだから・・・・

更新する客あてに、更新カードを送るのと同時に、更新しない客には、その旨メールすれば、１月下旬から２月初旬には、「更新されない」　という事実を、客は、知ることが出来たはず・・・・。

オペレーターのお姉さんのお話では、審査担当が無職無収入なので更新しないと判断し、機械的にすませていたようで、「文句があったら、そっちから連絡して来い！」ということみたいです。

文句があったので連絡した管理人のカードは、オペレーターのおねえさんが、更新カード発行の手続きをしてくれるとの事でしたが、電話で済むことなら、最初から連絡してくれれば、とっとと手続きが完了していたはずです。

「有効期限が切れないうちに更新カードを発行するから、カードが届くのは１週間後だけれど、公共料金の支払いは問題ない。」とのお話でしたが、管理人　信用できない・・・。

電話して１週間後の３月３日（月）に、確かに更新カードは届きました。発行日は管理人が電話した翌日２月２５日でした。
やれやれ・・・と思い、カード払いとなっている、プロバイダ２社、電話会社２社、ヤッフーに、有効期限の変更手続きを行い、東電はカード会社から手続きしているので、これは大丈夫と思っていましたが、やはり、信用出来ないカード会社でした。
昨日、３月５日（水）に東電から、電気料納付書が届きました。カード会社からカードが使えないと連絡が有ったから・・・との理由でした。

東電の検針が２月２０日、管理人が電話して更新手続きを開始したのが２４日、発行日が２５日、　この間に、カード会社は、東電にそんな連絡はしていたか？　或いは、更新しないと判断した時（１月下旬頃？）、さっさと、東電に連絡していたのかもしれません。

２月末日までは、有効期限があったカードなのに、なぜ２月２０日の検針の電気料　(通常ですと、３月２７日支払）を拒否したのか？　私は、納得出来ません。

お買い物は、２月２０日以降も出来ていまして（当たり前！）、３月２７日支払になっています。

メインで使っているカードですけど、すっかりカード会社不信になりました。

ご来館の皆様も、管理人と似たような年代の方が多いと思います。仕事を辞めて、無職無収入になりますと、何の連絡も無く、カード更新を拒否されることが、あるということを、覚えておいて下さい。

腹立たしい誕生月でした。